Подробности

Опубликовано: 12 февраля 2021

ООО «Газпром энергосбыт Брянск» изменил шрифт в квитанциях на оплату электроэнергии

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Гарантирующий поставщик электроэнергии по многочисленным просьбам потребителей внес изменения в макет квитанции на оплату электроэнергии. Усовершенствованные платежные документы брянцы увидят уже в феврале 2021 года. - В январе этого года мы получили большое количество обращений от наших клиентов с просьбами увеличить шрифт в квитанциях, - рассказал начальник расчетно-кассового центра  филиала «Брянскэнергосбыт» Андрей Жигалкин. – Мы учли пожелания потребителей, и инициировали работу по изменению макета платежного документа. При этом нужно учитывать, что при формировании квитанций мы ограничены объемом листа А4, на котором, в соответствии с действующим законодательством, должно быть отражено большое количество информации. Поэтому кардинально изменить размер шрифта достаточно сложно, но наши специалисты сделали все возможное, чтобы выполнить пожелания потребителей. Конечно, эта работа еще будет продолжена, но уже в  феврале жители области получат квитанции, в которых увеличен шрифт и расширены отдельные графы. В новой квитанции увеличен шрифт в строках с информацией о потребленных коммунальных услугах и суммах начислений. Расширены графы для внесения показаний приборов учета электроэнергии. Работа по совершенствованию макета платежного документа за потребленную электроэнергию будет продолжаться с учетом пожеланий потребителей. Изменение макета и проведение тестовых работ потребовали времени, и в феврале возможно некоторое смещение сроков выпуска квитанций для жителей города Брянска. В дальнейшем квитанции будут приходить в привычные сроки. Напомним, что в январе 2021 года гарантирующий поставщик электроэнергии перешел на новую программу для расчетов с населением Брянской области. В связи с этим изменилась и форма платежного документа. В квитанции появились новые строки и графы с информацией для потребителей.

Подробности

Опубликовано: 10 февраля 2021

Российская Федерация участвует в престижном международном конкурсе «Европейское дерево года – 2021».

Нашу страну представляет победитель Национального отборочного этапа – конкурса «Российское дерево года» –

Древний платан произрастающий в Дербенте.

Россия принимает участие в конкурсе в четвертый раз. Первое участие в 2018 году сразу ознаменовалось попаданием нашего номинанта, могучего дуба из Белгородской области в число призеров. Мы заняли почетное третье место. В 2019 году «Абрамцевский дуб» из подмосковного музея-усадьбы Абрамцево занял второе место. В 2020 году «Одинокий тополь» и степей Калмыкии снова оказался в тройке лидеров, став бронзовым призером.

Конкурс «Европейское дерево года» проходит с 2011 года во всех европейских странах и с каждым годом становится все популярнее. В 2020 году в нем приняли участие около 350 000 человек. Важно отметить, что данный конкурс фокусируется не на красоте, размере или возрасте дерева, а прежде всего на его истории и его связи с людьми. Главная цель – подчеркнуть значение старовозрастных деревьев в природном и культурном наследии.

"Старовозрастные деревья России – уникальные представители растительного мира, живые свидетели исторических событий, связующее звено ушедших и будущих поколений, наше национальное достояние. Мы по справедливости гордимся ими и о них должен узнать весь мир! Трижды занимая в этом конкурсе призовые места, мы и на этот раз, безусловно, будем стремиться к главной победе!" – подчеркнул председатель сертификационной комиссии Всероссийской программы «Деревья-памятники живой природы» Сергей Пальчиков.

Призываем всех патриотов, истинных любителей деревьев и родной природы принять участие в выборе Европейского дерева года и отдать свой голос за номинанта от России!

Покажем наше единство и все вместе создадим повод для гордости!

Проголосуем за «Древний платан» – проголосуем за Россию!

с 1 по 28 февраля
Вы можете принять участие в голосовании
на сайте Всероссийской программы «Деревья – памятники живой природы»
www.rosdrevo.ru

(есть подробная инструкция по голосованию)

или на сайте организаторов конкурса
www.treeoftheyear.org

Подробности

Опубликовано: 10 февраля 2021

Гарантирующий поставщик электроэнергии презентовал виртуального помощника

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» запустил в мессенджерах Viber и Telegram, а также в социальной сети «ВКонтакте» новый интерактивный сервис «Чат-бот». Робот-помощник будет в круглосуточном режиме отвечать на запросы потребителей.

Виртуальный  помощник может рассказать о текущем балансе лицевого счета, тарифах на электроэнергию, способах оплаты квитанции, адресах клиентских офисов и предоставить иную справочную информацию. Кроме того, чат-бот принимает текущие показания приборов учета электроэнергии и автоматически передает их в расчетный центр.

- Благодаря новому онлайн-сервису взаимодействие с гарантирующим поставщиком электрической энергии станет проще и быстрее, - рассказал директор  филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Разрабатывая новый сервис, мы изучили структуру и тематику обращений наших потребителей, учли их пожелания. Большое количество  обращений в центры обслуживания и контактный центр связано с  передачей показаний приборов учета. Мы добавили в функционал виртуального помощника возможность передачи показаний. Теперь наши потребители могут выбрать наиболее удобный для них канал взаимодействия с  нашей компанией, чтобы максимально оперативно получить ответы на свои вопросы.

Чтобы воспользоваться новым сервисом в социальной сети «ВКонтакте» нужно набрать в поисковой строке «gesbbbot», в Telegram - @Gesbb_bot, а затем выбрать чат-бот ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Для добавления помощника в Viber необходимо нажать на кнопку «Чаты», ввести в поисковой строке запрос «Газпром энергосбыт Брянск».  Также в мессенджере Viber можно найти чат-бот, нажав кнопку «Добавить контакт» и отсканировав QR-код.

Подробная инструкция доступна на сайте гарантирующего поставщика: www.elektro-32.ru/Chat-bot.

Сервис работает с каждым потребителем электроэнергии индивидуально. Все конфиденциальные данные предоставляются только после ввода номера лицевого счета абонента и фамилии собственника. После однократного обращения к чат-боту в Viber, Telegram или «ВКонтакте» он остается в списке контактов и будет доступен в любой момент. Воспользоваться сервисом могут клиенты ООО «Газпром энергосбыт Брянск» из числа физических лиц.

Подробности

Опубликовано: 10 февраля 2021

Для брянцев государственные услуги Росреестра стали ещё доступнее

ПРЕСС-РЕЛИЗ

В соответствии с принятым решением Росреестра, а также в связи с состоявшимся переходом на эксплуатацию единого государственного реестра недвижимости во всех регионах Российской Федерации, принято решение о начале приема от заявителей документов во всех офисах МФЦ Брянской области, необходимых для представления государственных услуг Росреестра независимо от места нахождения объектов недвижимости. То есть, теперь можно подать и получить свои документы на любую недвижимость, находящуюся в любом уголке нашей страны, в любом офисе МФЦ Брянской области.

Соответствующее соглашение о начале работы приема документов по экстерриториальному принципу было заключено представителями ведомств Управления Росреестра по Брянской области, филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Брянской области и ГАУ «МФЦ в г. Брянске».